sujet arlo ultra dans Arlo Ultra

arlo ultra

edargere — Sun, 28 Jan 2024 18:02:20 GMT

Bonjour,

Je possède caméras arlo ultra 2, tout fonctionnait parfaitement.

Désormais, j'ai un probleme avec une caméra qui ne fonctionne plus en détection.

J'ai tenté de tous reinitialiser plusieurs fois la camera mais ça ne fonctionne pas plus.

La camera se connecte bien au hub, la vision live fonctionne mais le test de détection ne marche pas.

Pensez vous qu'il s'agisse d'un problème matériel?

Merci par avance

Re: arlo ultra

PaulaB0 — Mon, 29 Jan 2024 11:33:36 GMT

Bonjour @edargere,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Comment avez-vous fait le reset de la caméra ? Vous pouvez retrouver les instructions ici.

Avez-vous reconfiguré le mode ? Est-ce que vous recevez une notification ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: arlo ultra

edargere — Mon, 29 Jan 2024 19:31:12 GMT

Bonsoir,

J'ai essayé les 2 solutions de reset mais rien n'y fait.

J'ai également tester en modifiant les modes.

Surtout, le test de déclenchement sur cette caméra ne fonctionne pas alors que les autres, pas de soucis.

Cordialement

Re: arlo ultra

PaulaB0 — Tue, 30 Jan 2024 09:42:21 GMT

Bonjour @edargere,

Merci pour votre retour.

Dans ce cas, veuillez contacter nos experts du support technique afin qu'ils puissent vous aider. Les options de contact sont disponibles sur notre page web ici. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo