sujet Re: Abonnement impossible dans Arlo Smart

Abonnement impossible

CyrilNmc — Sat, 09 Jan 2021 18:32:20 GMT

Bonjour,
J’ai fais l’acquisition de deux caméras arlo ultra pour tester avant de les proposer à mes clients. Le problème réside dans l’impossibilité de souscrire à un abonnement. Aujourd’hui je fonctionne avec une carte sd mais ce n’est pas une solution optimisée surtout vu le coût du système. De plus la majorité des vidéo sont grisées à la relectures.
J’attend un retour avant de changer de système...

Re: Abonnement impossible

PaulaB0 — Mon, 11 Jan 2021 16:50:58 GMT

Bonjour @CyrilNmc,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pourquoi l'achat de l'abonnement est impossible ? Est-ce que vous voyez un message d'erreur quand vous essayer de l'acheter ? Je vous prie de préciser votre problème. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Abonnement impossible

CyrilNmc — Tue, 12 Jan 2021 19:00:35 GMT

Bonjour,
Non je n’ai tout simplement pas accès aux abonnements.
« Aucun abonnement » et aucun liens pour y accéder.
Ni via l’application, ni via l’interface web.

Re: Abonnement impossible

PaulaB0 — Wed, 13 Jan 2021 12:57:17 GMT

Bonjour @CyrilNmc,

Merci pour votre retour.

Où avez-vous installé votre système ? Nos abonnements ne sont pas disponibles dans certains pays. La liste de pays où on peut acheter un abonnement se trouve dans notre article : Quels sont les abonnements proposés par Arlo et de quel espace d’enregistrement l’utilisateur dispose-t-il sur le cloud ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo