sujet Re: Délier compte Arlo et abonnement Verisure dans Arlo Smart

Délier compte Arlo et abonnement Verisure

Medenor — Mon, 25 Nov 2024 12:12:47 GMT

Bonjour,

Je possède plusieurs caméras Arlo (Ultra 2 XL, Doorbell wireless), ainsi qu’un système Verisure. Jusqu'à récemment j'avais l'abonnement Arlo Secure.

Le technicien Verisure, lors d'un entretien, m'a expliqué comment relier les deux systèmes ensemble (Arlo et Verisure), cependant, mes modèle de caméras sont trop récents pour être liés à Verisure. Résultat cela ne fonctionne pas et mon abonnement Secure a été automatiquement annulé lors de la liaison.

Suite à cela je voudrais délier mon compte Arlo de mon compte Verisure, et remettre l’abonnement Arlo Secure que j’avais à la base.

Comment faire ?

Merci d’avance

Re: Délier compte Arlo et abonnement Verisure

Medenor — Mon, 25 Nov 2024 12:47:33 GMT

Problème réglé : pour info, c'est Verisure qui délie de leur côté 😉

Re: Délier compte Arlo et abonnement Verisure

PaulaB0 — Mon, 25 Nov 2024 14:33:38 GMT

Bonjour @Medenor,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

En effet, dans ce cas, il est très important de confirmer que votre compte a été déconnecté du serveur Verisure. Je suis ravie d'apprendre que tout fonctionne bien maintenant. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo