sujet Re: CVR désactivé dans Arlo Smart

CVR désactivé

Mélanie — Sun, 04 Aug 2024 13:29:38 GMT

Bonjour,

Je reçois le message suivant:

Le CVR est actuellement désactivé.

L'alimentation CA a été déconnectée de cet appareil. Reconnectez la source d'alimentation à l'appareil.

L'appareil est pourtant connecté et je continue d'avoir des enregistremennts des scènes avec mouvement, personnes, etc.

Que puis-je faire pour réactiver le CVR?

Re: CVR désactivé

PaulaB0 — Mon, 05 Aug 2024 11:53:06 GMT

Bonjour @Mélanie,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Vos caméras sont-elles connectées au secteur via un câble de charge ? Quels modèles et combien de caméras possédez-vous au total ? Merci de confirmer si vous êtes abonné à l'abonnement Arlo Secure ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: CVR désactivé

Mélanie — Thu, 12 Sep 2024 17:47:39 GMT

Bonjour,

Notre caméra est branchée sur une charge avec fil. Nous avons les Arlo pro 3. Nous avons plusieurs caméras de branchées sur la base station mais une seule avec le CVR.

Re: CVR désactivé

PaulaB0 — Fri, 13 Sep 2024 07:39:58 GMT

Bonjour @Mélanie,

Même si vous reconnectez la caméra via le câble, voyez-vous toujours ce message d'erreur ? Est-il également visible sur un autre appareil (un ordinateur, un autre téléphone) ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo