sujet Re: Application arlo dans Arlo Smart

Application arlo

Lepote — Mon, 23 Mar 2020 09:22:44 GMT

Bonjour, j’ai 7 caméras arlo et depuis la mise à jour, comme j’utilise l’application arlo sans abonnement, y avait une option où je pouvais désactiver certaines caméras, maintenant je ne peux plus gérer car cette option a disparue. De plus, je souhaites changer d’abonnement mais impossible. Pour information, j’habite en

Re: Application arlo

PaulaB0 — Mon, 23 Mar 2020 12:27:46 GMT

Bonjour @Lepote,

Utilisez-vous un appareil avec iOS ou Android ? Pourriez-vous faire une capture d'écran du menu où vous avez normalement vu cette option ? Si c'est possible, veuillez également réinstaller l'application. 🙂

Où habitez-vous ? Malheureusement, les abonnements ne sont pas disponibles dans tout les pays.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Application arlo

Lepote — Mon, 23 Mar 2020 12:39:34 GMT

Bonjour j'habite en nouvelle Calédonie. Et normalement l'option est dans paramètres / abonnement. Mais elle n'existe pas avec la mise à jour.

Re: Application arlo

PaulaB0 — Mon, 23 Mar 2020 16:23:18 GMT

Bonjour @Lepote,

Quel système utilisez-vous : iOS ou Android ? L'option n'est pas visible même sur l'ordinateur ?

Je suis désolée, mais les abonnements ne sont pas disponibles pour les comptes enregistrés en Nouvelle-Calédonie.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo