sujet Re: Arlo Pro Base Station - VMB4000 - 1.20.6.0_4226_24cf271 dans Arlo Smart

Arlo Pro Base Station - VMB4000 - 1.20.6.0_4226_24cf271

eb2019 — Fri, 15 Mar 2024 08:25:07 GMT

Bonjour,

La Station Base ne répond pas au réseau... Pourtant les voyants sont allumés...

J'ai supprimé le tout pour réinstaller, pareil, pas de réponse de Base Station.

Avez vous une une idée ou une procédure de dépannage?

Merci beaucoup

Re: Arlo Pro Base Station - VMB4000 - 1.20.6.0_4226_24cf271

PaulaB0 — Fri, 15 Mar 2024 08:31:30 GMT

Bonjour @eb2019,

Veuillez effectuer la réinitialisation selon nos instructions de cet article : Comment réinitialiser mon SmartHub ou ma Base Station Arlo ? Après, vérifiez si tout fonctionne correctement. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo Pro Base Station - VMB4000 - 1.20.6.0_4226_24cf271

eb2019 — Mon, 25 Mar 2024 17:35:59 GMT

Bonsoir,

Merci beaucoup...

Tout est rentré dans l'ordre.

PaulaBO, vous êtes une vrai machine.

Cordialement, Eric Barnabé

Re: Arlo Pro Base Station - VMB4000 - 1.20.6.0_4226_24cf271

PaulaB0 — Tue, 26 Mar 2024 07:51:32 GMT

Bonjour @eb2019,

Je suis ravie que votre souci soit résolu et d'avoir pu vous être utile ! 🙂

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo Pro Base Station - VMB4000 - 1.20.6.0_4226_24cf271

Jonathan_07 — Sun, 07 Apr 2024 09:15:45 GMT

Bonjour,

Auriez-vous une autre solution, j'ai réinitialisé plusieurs fois mais c'est toujours pareil impossible de me connecter. Je précise que c'est une nouvelle installation, j'ai le matériel depuis longtemps mais je n'avais jamais installé mon matériel. J'ai essayé via l'application (iPhone) et via mon PC.

Merci d'avance pour votre aide.

Jonathan

Re: Arlo Pro Base Station - VMB4000 - 1.20.6.0_4226_24cf271

PaulaB0 — Mon, 08 Apr 2024 08:15:22 GMT

Bonjour @Jonathan_07,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Si le problème persiste après plusieurs réinstallations, veuillez contacter notre support technique pour obtenir de l'aide. Les options de contact sont disponibles sur notre page web ici. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo