sujet Re: Connection SmartHub avec Freebox dans Arlo Smart

Connection SmartHub avec Freebox

benunu — Wed, 26 Oct 2022 23:17:32 GMT

Bonjour,

J'ai changer de fournisseur internet Bouygues pour Free.

Aucun souci de connections avant ce changement .

Mais impossible de reconnecter le SmartHub à la box de Free.

Merci de m'orienter sur la marche à suivre .

Merci

PaulaB0 — Thu, 27 Oct 2022 10:39:32 GMT

Bonjour @benunu,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Après le changement de la box, il faut réinstaller la station de base. Voici les instructions à suivre :

supprimez la station de base de votre compte (Paramètres > Mes périphériques > Station > Supprimer l'appareil),
rebranchez-la sur votre box,
effectuez le reset : appuyez dans le trou sur la station pendant 20-30 sec ; le voyant devrait clignoter,
installez-la de nouveau via votre application ou la page web.

Merci de me tenir informée du résultat. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

benunu — Thu, 27 Oct 2022 14:54:56 GMT

Merci Paula,

Connection Nickel Chrome !

Slts

PaulaB0 — Fri, 28 Oct 2022 08:20:58 GMT

Bonjour @benunu,

Merci pour votre retour. Je suis ravie que votre souci soit résolu et d'avoir pu vous être utile ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo