sujet Re: notification hors zone de détection dans Arlo Smart

notification hors zone de détection

Alexis-rvt — Wed, 12 Jan 2022 17:29:59 GMT

bonjour,

je possède plusieurs caméra arlo, dont une pro 2 qui filme la cour devant mon entrée, avec une route privée juste devant

j'ai configuré 2 zones d'activités pour n'avoir des notifications que sur mon entrée et non pas sur la route ou mes voisins passent en voiture et j'ai régulièrement des notifications intempestives quand des véhicules passent hors zone de détection.
je joins screenshots, et vidéos

https://we.tl/t-CgttYa43kA

merci d'avance,

Re: notification hors zone de détection

PaulaB0 — Thu, 13 Jan 2022 14:58:46 GMT

Bonjour @Alexis-rvt,

Merci pour les informations détaillées.

Je pense que c'était une voiture visible en haut à gauche qui a provoqué l'activité de la caméra, pas la voiture de votre voisin (visible plus tard en bas à gauche). Pour le test, je vous prie de créer les zones d'activité de nouveau et vérifier si votre caméra enregistre toujours quand elle voit la voiture du voisin. Vous pouvez changer un peu la zone bleue comme sur cette image :

Merci de m'informer sur les résultats ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: notification hors zone de détection

Alexis-rvt — Thu, 20 Jan 2022 13:16:41 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse
J’ai supprimé les deux zones d’activité pour les recréer et ces derniers jours pas de faux positifs jusqu’a nouvel ordre
Merci !

Re: notification hors zone de détection

PaulaB0 — Thu, 20 Jan 2022 14:08:22 GMT

Bonjour @Alexis-rvt,

Merci pour votre retour. Je suis ravie de savoir que tout fonctionne correctement ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo