sujet Re: Modification moyen de paiement dans Arlo Smart

Modification moyen de paiement

fe9177 — Sat, 12 Jun 2021 08:54:25 GMT

Bonjour,

Je viens de renouveler ma Carte Bancaire récemment, mais je souhaite passer sur une autre carte.

Le soucis c'est que je ne vois aucun moyen d'accéder à ces infos depuis mon compte....

Les seules options concernerait une annulation d'abonnement ou changement vers un plus.

Quelqu'un peut-il m'aiguiller?

Merci

Cordialement

fe9177

Re: Modification moyen de paiement

PaulaB0 — Tue, 15 Jun 2021 10:14:19 GMT

Bonjour @fe9177,

Avez-vous essayé de vérifier votre compte à partir d'un ordinateur ? Pour changer la carte bancaire, il faut aller dans les Paramètres > Abonnement > Informations de paiement > Modifier > Modifiez les informations de paiement > Informations de carte de crédit. Tapez le numéro et les autres informations et acceptez les changements. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Modification moyen de paiement

fe9177 — Tue, 15 Jun 2021 12:09:35 GMT

Bonjour

Effectivement maintenant c'est apparu, je n'avais pas les moyen de paiements jusque là...

Du coup j'ai pu modifier

Merci

Re: Modification moyen de paiement

PaulaB0 — Tue, 15 Jun 2021 12:19:32 GMT

Bonjour @fe9177,

Merci pour votre retour. 🙂 Je suis ravie de savoir que tout fonctionne correctement !

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo