sujet Re: Samsung s9 dans Arlo Q Plus

Samsung s9

chouk — Mon, 30 Apr 2018 06:35:19 GMT

Bonjour

suite à mon changement de téléphone, j'ai ré installé l'application ( session non principale) et le système Arlo ne me reconnais plus...

habituellement aucun problème...

avez vous une idée ?

merci

ValerieD — Tue, 01 May 2018 15:18:48 GMT

Bonjour @chouk ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Désinstallez la caméra , faites un reset aux paramètres d'usine et réinstallez.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

chouk — Tue, 01 May 2018 15:35:22 GMT

Merci pour votre réponse mais la session de mon conjoint fonctionne parfaitement

ValerieD — Thu, 17 May 2018 14:43:37 GMT

Bonjour @chouk ,

Avez-vous essayé de passer votre compte en principal et de déconnecter reconnecter?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear