sujet Re: Qr code reconnu puis rien dans Arlo Q Plus

Qr code reconnu puis rien

sebARLO — Fri, 13 Apr 2018 12:24:30 GMT

bonjour,

je n'arrive pas à connecter ma caméra, l'étape du qr code se passe bien puis ensuite la détection rame et rien n'est trouvé. Auriez-vous une solution à m'apporter ?

MErci.

Re: Qr code reconnu puis rien

ValerieD — Thu, 19 Apr 2018 14:03:39 GMT

Bonjour @sebARLO ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Que voulez-vous dire par la détection rame?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

Re: Qr code reconnu puis rien

sebARLO — Thu, 19 Apr 2018 14:06:29 GMT

la caméro reconnait bien le qr code et ensuite l'installation est impossible ce n'est pas détecté.

Re: Qr code reconnu puis rien

ValerieD — Fri, 20 Apr 2018 14:50:49 GMT

Bonjour @sebARLO ,

Quel est votre débit internet réel?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

Re: Qr code reconnu puis rien

sebARLO — Fri, 20 Apr 2018 15:00:14 GMT

5.7 Mo

Re: Qr code reconnu puis rien

ValerieD — Wed, 25 Apr 2018 11:05:38 GMT

Bonjour @sebARLO ,

Pouvez-vous essayer une remise aux paramètres d'usine de la caméra et recommencer ensuite l'installation?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear