sujet Impossible de connecter au Wifi dans Arlo Q

Impossible de connecter au Wifi

Alex81 — Thu, 26 Nov 2020 21:07:16 GMT

Bonjour,
Depuis quelques jours, j’avais des soucis pour visionner l’image des mes Arlo Q. J’ai fait un reset car un redémarrage n’a pas résolu le problème. Depuis les caméras ne peuvent plus se connecter au wifi.
Lors de la configuration, après avoir scanner le code, elles font un bio mais clignotent en permanence en bleu.
J’ai une troisième Arlo Q connectée sur le même réseau qui ne présente pas de problème.
Avez-vous des idées?
Merci.
Alexandre

Re: Impossible de connecter au Wifi

stefbed — Fri, 27 Nov 2020 09:53:18 GMT

Bonjour c'est une anomalie suite à une mise à jour automatique.

https://community.arlo.com/t5/Arlo-Q-Plus/2-cam%C3%A9ras-Q-en-panne-en-m%C3%AAme-temps/m-p/1801799#M487

Re: Impossible de connecter au Wifi

PaulaB0 — Fri, 27 Nov 2020 12:17:49 GMT

Bonjour @Alex81,

Je peux confirmer que ce problème est probablement lié à la mise à jour automatique. Nous sommes en train de travailler afin de le résoudre et nous vous invitons à contacter notre support technique pour ouvrir le dossier.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo