Arlo Q - supprimer un compte utilisateur

krencker — Wed, 08 Mar 2017 13:55:14 GMT

Bonjour

Nous avons acheter pour notre association une camera arlo Q pour surveiller notre club house mais seul notre president avait acces a la connexion de la camera.

Aujourd'hui notre president a demissioné et nous voulons toujours surveiller notre club house.(et on est plutot faché!!!!!!)

D'ou m'a question comment faire pour qu'il n'est plus acces a la surveillance via la camera.

Un simple reset de la camera suffira t'il a supprimer son compte sachant qu'il n'a plus acces a la camera?

Merci pour votre réponse

Cordialement

Re: Arlo Q - supprimer un compte utilisateur

JustynaW — Tue, 15 Aug 2017 14:21:23 GMT

Bonjour @krencker

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Si c’est VOTRE caméra, et vous avez accès au compte vous pouvez tout simplement changer email du compte/mot de passe (Paramètres -> Profil). Sinon, vous devez contacter le Support Technique pour qu’un expert désactive la caméra sur l’ancien compte. Vous aurez besoin du numéro de série de la caméra

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

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