nouveau wifi mais ne reconnais plus ma camera

Stefan2512 — Tue, 14 Mar 2023 17:58:42 GMT

bonjour

comme j ai changer ma connection wifi , il me Scan le qr code puis il ne reconnais pas la camera

mais au magasin tout va bien

mais j'ai le nouveau wifi 6

qui pourrais m'aider

merci

Re: nouveau wifi mais ne reconnais plus ma camera

PaulaB0 — Wed, 15 Mar 2023 12:40:55 GMT

Bonjour @Stefan2512,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie de bien vérifier le nom du réseau et le mot de passe. La caméra Arlo Pro 3 Floodlight peut se connecter uniquement au réseau 2,4 GHz, confirmez donc que votre box/routeur diffuse bien cette fréquence.

Veuillez noter que votre téléphone doit être connecté au même réseau que la caméra pour pouvoir l'installer (désactivez les autres réseaux et la connexion LTE).

Si le problème persiste, effectuez le reset de la caméra selon ces instructions.

Merci de me tenir au courant ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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