sujet Re: Bonjour je n’arrive pas à connecter ma floodlight 3 pro j’arrive à scanner le qr code mais après dans Arlo Pro 3 Floodlight

Bonjour je n’arrive pas à connecter ma floodlight 3 pro j’arrive à scanner le qr code mais après à

Amaurysiô — Sun, 04 Jul 2021 19:02:27 GMT

Je n’arrive pas a connecter ma floodlight 3 pro j’entends le bio après avoir scanner le qr code mais l’application n’arrive pas à trouver la camera alors qu’elle l a trouver auparavant

Re: Bonjour je n’arrive pas à connecter ma floodlight 3 pro j’arrive à scanner le qr code mais ap...

PaulaB0 — Mon, 05 Jul 2021 10:57:32 GMT

Bonjour @Amaurysiô,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Votre appareil mobile doit être connecté au réseau wifi 2.4 GHz de votre box pendant l'installation de votre caméra. Veuillez vérifier les paramètres de connexion et désactiver les données mobiles (LTE) si nécessaire. Si le problème persiste, je vous conseille de faire le reset de votre caméra et de réessayer de l'installer. Voici les instructions à suivre : Comment réinitialiser ma caméra Arlo Essential sans fils ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Bonjour je n’arrive pas à connecter ma floodlight 3 pro j’arrive à scanner le qr code mais ap...

Florian8330 — Thu, 15 Jul 2021 15:38:46 GMT

bonjours,

j'ai le même problème et j 'ai déjà essayer une réinitialisation

Re: Bonjour je n’arrive pas à connecter ma floodlight 3 pro j’arrive à scanner le qr code mais ap...

PaulaB0 — Fri, 16 Jul 2021 15:55:02 GMT

Bonjour @Florian8330,

pourriez-vous me confirmer si vous avez déjà effectué tous les manipulations mentionnées ci-dessus ?

Bonne journée,

Paula

Équipe Arlo

Re: Bonjour je n’arrive pas à connecter ma floodlight 3 pro j’arrive à scanner le qr code mais après

Nico84290 — Sat, 11 Dec 2021 19:14:41 GMT

Impossible aussi d'associer la pro 3 floodlight à l'application, même après un 20ene de tentatives

Re: Bonjour je n’arrive pas à connecter ma floodlight 3 pro j’arrive à scanner le qr code mais après

PaulaB0 — Mon, 13 Dec 2021 11:35:36 GMT

Bonjour @Nico84290,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Avez-vous déjà fait le reset de la caméra ? Voici un article sur ce thème : Comment réinitialiser ma caméra Arlo Essential sans fils ? Vérifiez bien si pendant l'installation votre téléphone reste connecté uniquement au réseau wifi 2.4 GHz de votre box. Si nécessaire, désactivez les autres réseaux sur le téléphone, y compris LTE.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo