sujet Re: Stockage local Arlo Floodlight sur Base Arlo Pro 2 dans Arlo Pro 3 Floodlight

Stockage local Arlo Floodlight sur Base Arlo Pro 2

Aexy — Sat, 09 Oct 2021 16:23:20 GMT

Bonjour,

Je dispose à ce jour de deux caméra Arlo Pro 2 connectées tout deux à une base Arlo Pro 2 (VMB4000r3).

Ces deux caméras sont configurées pour stocker en local sur la base via USB.

Par la suite, j'y ai ajouté une caméra Arlo Floodlight, par contre, impossible de stocker sur ma clef USB comme le font les 2 pro 2. Aucun enregistrement n'apparait. J'ai dû temporairement opter pour une sauvegarde dans le Cloud à défaut de mieux.

Je m'en remet donc à la commu pour trouver une solution.

Avez-vous une idée ?

Re: Stockage local Arlo Floodlight sur Base Arlo Pro 2

PaulaB0 — Mon, 11 Oct 2021 09:38:26 GMT

Bonjour @Aexy,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que votre caméra Arlo Pro 3 Floodlight est synchronisée avec la station de base ou vous l'avez installée directement au réseau wifi ? Veuillez également vérifier la configuration du mode utilisé par cette caméra.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Stockage local Arlo Floodlight sur Base Arlo Pro 2

Aexy — Mon, 11 Oct 2021 10:35:40 GMT

Bonjour Paula,
Oui je confirme que mon arlo pro 3 floodlight a bien été ajoutée à ma base pro 2 tout comme mes deux autres caméra pro 2.
J'ai tenté de désactiver le stockage local, reboot puis réactivation du stockage local, reboot .... en vainc.
Idem pour la suppression de la floodlight pour la remettre dans mon environnement Pro 2.

Re: Stockage local Arlo Floodlight sur Base Arlo Pro 2

Aexy — Mon, 11 Oct 2021 10:38:33 GMT

Désolé, mon précédent message est parti trop vite.

De quel mode parlez vous?

Re: Stockage local Arlo Floodlight sur Base Arlo Pro 2

PaulaB0 — Mon, 11 Oct 2021 11:57:51 GMT

Bonjour @Aexy,

Merci pour votre retour. 🙂

Je vous prie de bien vérifier si dans le mode configuré pour cette caméra vous avez bien choisi une option pour enregistrer les vidéos après la détection de mouvement. Est-ce que vous pouvez essayer avec une autre clé USB ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Stockage local Arlo Floodlight sur Base Arlo Pro 2

Aexy — Mon, 11 Oct 2021 12:50:23 GMT

La configuration de mon stockage ici, local ne se gère sauf erreur de ma part que sur ma base, aucune option n'est indiqué dans les paramètres de la floodlight.
J'ai déjà tenté avec un disque externe, même résultat.

Re: Stockage local Arlo Floodlight sur Base Arlo Pro 2

PaulaB0 — Tue, 12 Oct 2021 09:30:13 GMT

Bonjour @Aexy,

Je vous conseille de contacter notre support technique afin de signaler votre problème de la sauvegarde locale. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption et vous pouvez contacter les experts par téléphone, chat ou mail.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo