sujet impossible de synchroniser mes caméras Pro 3 avec la base dans Arlo Pro 3

impossible de synchroniser mes caméras Pro 3 avec la base

Chrisdtses — Wed, 22 Mar 2023 08:06:00 GMT

Bonjour,

Depuis une déconnexion de la station, je n'arrive plus à synchroniser mes deux caméras Pro 3. Elles ne sont plus détectées lorsque je tente de les synchroniser avec l'application Arle Sécure. J'ai réinitialisé l'ensemble du matériel au paramètre d'usine, mais rien n'y fait les caméras ne sont plus reconnues contrairement a la station qui elle est détectée.

Merci pour votre aide.

Re: impossible de synchroniser mes caméras Pro 3 avec la base

EricoChri — Sun, 04 Jun 2023 19:27:49 GMT

Bienvenue dans le club !

Comme moi, vous avez fait l'erreur d'acheter un produit Arlo !

Toutes mes sympathies !

Re: impossible de synchroniser mes caméras Pro 3 avec la base

PaulaB0 — Mon, 05 Jun 2023 09:38:29 GMT

Bonjour @Chrisdtses,

Je suis désolée pour la réponse tardive. J'espère que votre problème a été résolu, mais sinon, je vous conseille de faire le reset de vos caméras selon les instructions de notre article : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ? Veuillez également vérifier si votre appareil mobile est connecté uniquement au réseau wifi 2,4 GHz et les autres connexions sont désactivées.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo