sujet Re: Batterie arlo pro 3 dans Arlo Pro 3

Batterie arlo pro 3

Riond — Wed, 05 Oct 2022 18:07:03 GMT

Bonsoir

J'ai 4 Cameras arlo pro 3 et l'une d'entre elles ne tient plus la recharge. Dois je racheter une batterie ? Je ne trouve pas la bonne batterie sur l'application arlo accessoirs si jamais.

Merci de votre réponse

Re: Batterie arlo pro 3

PaulaB0 — Thu, 06 Oct 2022 11:39:11 GMT

Bonjour @Riond,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que vous avez déjà essayé d'intervertir les batteries pour vérifier si le problème concerne une batterie ou une caméra ? Il est possible que c'est la caméra qui pose problème. Je vous prie de le faire et de signaler ce problème à nos experts du support technique pour qu'ils puissent l'analyser. 🙂

Au cas où, la batterie compatible et les autres accessoires Arlo sont disponibles via notre page : ici.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Batterie arlo pro 3

Riond — Thu, 13 Oct 2022 16:31:52 GMT

Merci pour votre réponse. J'ai interverti la batterie avec une autre caméra et tout refonctionne.

Je ne comprends pas pourquoi mais ça fonctionne

Bonne journée

Re: Batterie arlo pro 3

PaulaB0 — Fri, 14 Oct 2022 10:42:51 GMT

Bonjour @Riond,

Merci beaucoup pour votre retour !

Je suis ravie que cela fonctionne correctement. Veuillez observer le fonctionnement de vos caméras et, si le problème persiste avec la même batterie, n'hésitez pas à le signaler à nos experts du support technique afin d'obtenir de l'aide. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo