sujet impossible d'installer Arlo sur mon téléphone dans Arlo Pro 3

impossible d'installer Arlo sur mon téléphone

kimsxm — Sun, 09 Oct 2022 09:55:29 GMT

J'ai un nouveau téléphone. Lorsque je suis la procédure pour installer Arlo, il me dit qu'il m'envoie une notification push sur ma caméra de confiance (séjour). Mais je ne sais pas ce que c'est car mes caméras Arlo pro 3 n'ont aucune touche apparente! Impossible d'aller plus loin car Arlo ne me reconnaît pas.

Sur mon ordinateur portable, pas de problème de connexion. J'ai cherché sur mon ordinateur quelque chose qui correspond à un push et je ne trouve pas.

Merci de m'aider.

Kim

Re: impossible d'installer Arlo sur mon téléphone

PaulaB0 — Mon, 10 Oct 2022 08:21:09 GMT

Bonjour @kimsxm,

Vous recevez la notification Push sur votre appareil de confiance, pas sur la caméra de confiance. Si vous avez un nouveau téléphone, veuillez suivre les instructions de notre article pour supprimer votre ancien téléphone de la liste des appareils de confiance : Comment modifier les paramètres de la vérification en deux étapes ? Après cette manipulation, il sera possible de recevoir les notifications de ce type sur votre nouveau téléphone.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo