sujet Re: Problème detection de mouvement Arlo pro 3 dans Arlo Pro 3

Problème detection de mouvement Arlo pro 3

Adone — Mon, 02 Aug 2021 09:45:13 GMT

Bonjour,

Depuis quelques jours ma camera Arlo pro 3 ne s'arrête pas d'enregistrer même après la fin du mouvement. Je m'explique : si je passe devant la caméra celle ci lance l'enregistrement (normal) mais l'enregistrement continue jusque'à cinq minutes alors qu'il n'y a plus aucun mouvement.

Comment puis-je résoudre ce problème ? pour info j'ai une deuxième caméra pro 3 qui a les mêmes réglages et qui elle s'arrête d'enregistrer quand il n'y a plus de mouvement.

Re: Problème detection de mouvement Arlo pro 3

PaulaB0 — Mon, 02 Aug 2021 12:24:21 GMT

Bonjour @Adone,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie de vérifier les paramètres du mode de la caméra en question et de régler la durée d'enregistrement vidéo selon nos instructions : Comment régler la durée d'enregistrement vidéo de ma caméra Arlo ? Si le problème persiste, effectuez un reset de cette caméra : supprimez-la de votre application (Paramètres > Mes périphériques > Caméra en question > Supprimer l'appareil), remettez une batterie et resynchronisez la caméra.

Merci de me tenir informée du résultat !

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Problème detection de mouvement Arlo pro 3

Adone — Mon, 02 Aug 2021 12:52:26 GMT

Merci, une suppression puis reinstallation de la caméra dans l'appli à l'air d'avoir réglé mon problème.

Re: Problème detection de mouvement Arlo pro 3

PaulaB0 — Mon, 02 Aug 2021 12:57:42 GMT

Bonjour @Adone,

Parfait ! Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo