sujet Re: Connexion Arlo Pro 3 sur point d'accès Wifi dans Arlo Pro 3

Connexion Arlo Pro 3 sur point d'accès Wifi

Léo81 — Tue, 09 Feb 2021 10:14:13 GMT

Bonjour,

Je viens de recevoir mon pack Arlo pro 3 composé d'un Hub et de 4 caméras.

J'ai installé le hub Arlo en RJ 45 directement sur la baie de brassage.

Pas de soucis pour la reconnaissance directe de la caméra via le Hub.

Mon soucis est que j'ai 3 bâtiments à surveiller. Les trois bâtiments sont reliés par le même réseau RJ 45 et il y a plusieurs points d'accès Wifi dans tous les bâtiments.

Quelle est la procédure pour pouvoir connecter directement les caméras sur le wifi des points d'accès ?

Merci d'avance.

Re: Connexion Arlo Pro 3 sur point d'accès Wifi

PaulaB0 — Tue, 09 Feb 2021 14:30:40 GMT

Bonjour @Léo81,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Les caméras Arlo Pro 3 ne se connectent pas directement au réseau wifi du routeur ou du point d'accès, parce qu'elles utilisent le réseau wifi émis par la station de base/SmartHub, disponible seulement pour les caméras Arlo.

Voici la liste des caméras qui se connectent directement au réseau wifi 2.4 GHz : Arlo Pro 3 Floodlight, Arlo Essential Spotlight, Arlo Q et Q+ (2.4 GHz et 5 GHz), Arlo Baby (2.4 GHz et 5 GHz) ; de plus, la caméra Arlo Go fonctionnent avec sa propre carte SIM.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Connexion Arlo Pro 3 sur point d'accès Wifi

Léo81 — Wed, 10 Feb 2021 06:39:50 GMT

Bonjour,

Merci pour votre retour. Je vais immédiatement retourner le matériel au fournisseur pour m'orienter sur celui que vous m'avez indiqué.

Lors de mon test avec la camera Arlo Pro 3, j'ai remarqué des temps de décalage d'environ 10 secondes. Cela vient-il du passage par le hub ? et le cas échéant, vais-je avoir le même problème avec les caméras qui se connectent directement au réseau wifi 2,4 GHz ?

Merci pour votre retour.

Re: Connexion Arlo Pro 3 sur point d'accès Wifi

PaulaB0 — Wed, 10 Feb 2021 13:34:48 GMT

Bonjour @Léo81,

Merci pour votre retour.

Le décalage/le délai vient dans la plupart de cas de la connexion à Internet qui n'est pas assez forte. Chaque caméra Arlo Pro 3 exige au moins 2 Mbit/s de débit montant. Je vous prie de lire notre article sur ce thème : Quelle est la configuration minimale d'installation/utilisation de mon kit de surveillance Arlo ? et d'effectuer le test de vitesse afin de vérifier quel est votre débit montant (upload) : speedtest.net/fr La connexion directe devrait être plus stable, cependant si vous souhaitez améliorer votre connexion, je vous recommande de contacter votre fournisseur et vérifier les options.

En cas d'autres questions, je vous invite également à contacter notre support technique Arlo. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo