sujet Re: probleme internet Arlo Pro 3 dans Arlo Pro 3

probleme internet Arlo Pro 3

titidbk — Fri, 01 Jan 2021 21:44:35 GMT

bonsoir a tous, je rencontre un probleme avec mon nouveau matériel.

Avant j'avais jusqu'il y a 2 jours un kit Arlo Pro2 composé de 3 caméras avec la station VMS4230

j'ai modernisé tout ca et mis un kit Arlo Pro3 avec 2 caméras Pro3 et 1 pro2 et la station VMB4540r2.

le probleme que je rencontre c'est qu'avant avec l'ancienne base et les pro2 je n'avais aucun problème de portée de wifi et la mes pro 3 ont du mal a capté le signal wifi.

Je ne comprends pas... problème des caméras ou bien de la station ? j'aimerai améliorer tout ca.

la station Arlo est branchée en ethernet a mon routeur (déco m9plus tp link) qui étend via les autres modules le wifi dans TOUT mon jardin mais les caméras captent mal on dirait...

Merci a vous pour votre aide

Re: probleme internet Arlo Pro 3

PaulaB0 — Mon, 04 Jan 2021 14:10:12 GMT

Bonjour @titidbk,

Les caméras nouvelles telles qu'Arlo Pro 3 exigent la connexion à Internet plus forte que les autres produits Arlo. Comme indiqué dans notre article Quelle est la configuration minimale d'installation/utilisation de mon kit de surveillance Arlo ?, chaque Arlo Pro 3 nécessite au moins 2 Mbit/s de débit montant (upload) (dans le cas d'Arlo Pro ou Pro 2 : 1 Mbit/s de débit montant par caméra). Vous pouvez vérifier votre débit ici : speedtest.net/fr

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: probleme internet Arlo Pro 3

titidbk — Tue, 12 Jan 2021 19:52:55 GMT

bonsoir paula

merci pour votre réponse mais mon problème n'est pas le débit vu que je suis fibre a environ 1GB de connection.

Re: probleme internet Arlo Pro 3

PaulaB0 — Wed, 13 Jan 2021 13:07:13 GMT

Bonjour @titidbk,

Merci pour votre retour.

Si votre débit montant est suffisant, je vous conseille de signaler votre problème à nos experts du support technique. Nos experts seront capables de l'analyser plus profondément.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo