sujet Re: enregistrement dans la bibliothèque dans Arlo Pro 3

enregistrement dans la bibliothèque

manaaa — Mon, 06 Jan 2025 10:23:58 GMT

J'ai un abonnement arlo, mais depuis le 4 janvier j'ai plus d'enregistrement dans la bibliothèque et pas de notification de mouvement.

Merci d'avance pour votre aide.

Re: enregistrement dans la bibliothèque

PaulaB0 — Mon, 06 Jan 2025 12:57:14 GMT

Bonjour @manaaa,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Avez-vous déjà reconfiguré votre mode ? Quels sont les paramètres choisis ? Quel abonnement utilisez-vous ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: enregistrement dans la bibliothèque

Pictus — Mon, 02 Jun 2025 07:21:08 GMT

Bonjour

jai le même problème depuis la mi-février. J’ai réinitialisé le programme. J’ai un abonnement standard à 12.93.- par mois

Re: enregistrement dans la bibliothèque

PaulaB0 — Mon, 02 Jun 2025 08:21:49 GMT

Bonjour @Pictus,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Dans ce cas, je vous conseille de contacter notre support technique pour résoudre votre problème. Pour contacter nos experts, veuillez suivre ces instructions :
1. Accédez à notre page de support
2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Portail client »
3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo
4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo