sujet Re: Detection hors zone dans Arlo Pro 3

Detection hors zone

Derf202 — Wed, 30 Oct 2024 11:04:08 GMT

Bonjour, j'ai une caméra pro 3, qui a bien fonctionné, mais depuis la mise à jour de votre application, elle detecte tous les mouvements hors zone d'activité définie et m'envoie des alertes sans arrêt. J'ai effacé et recréé une nouvelle zone, mais le problème persiste, même si je diminue la sensibilité de la détection à 40%.

Auriez vous une astuce ?

Merci pour votre réponse et meilleures salutations.

Re: Detection hors zone

PaulaB0 — Wed, 30 Oct 2024 12:49:09 GMT

Bonjour @Derf202,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pouvez-vous partager la capture d'écran de votre zone d'activité et de la détection hors zone ? Avez-vous essayé de réinstaller la caméra ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Detection hors zone

Derf202 — Wed, 06 Nov 2024 14:33:51 GMT

Super, en supprimant la camera du hub, et en la réinstallant, tout semble à nouveau ok. Même pas besoin de toucher à la camera pour refaire l'apairage. Merci et bonne journée.

Re: Detection hors zone

PaulaB0 — Thu, 07 Nov 2024 08:49:36 GMT

Bonjour @Derf202,

Merci pour votre retour !

Je suis ravie de savoir que tout fonctionne correctement. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo