sujet Re: Problème du système dans Arlo Pro 2

Problème du système

ThomasBetten — Thu, 30 Jan 2025 09:38:56 GMT

J’ai 4 caméras Arlo et 1 Hub, mais aucune alerte ne m’informe des événements chez moi, malgré les différents modes activés. À l’extérieur, impossible d’accéder aux enregistrements ni de recevoir des notifications. Pourquoi payer 1500 € pour un système qui ne fonctionne qu’à moitié et seulement si je suis chez moi ? Le service technique me fait tourner en rond depuis des semaines. Je regrette mon achat, car mes anciennes caméras Eufy étaient bien plus performantes.

Re: Problème du système

PaulaB0 — Thu, 30 Jan 2025 13:46:27 GMT

Bonjour @ThomasBetten,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Utilisez-vous l'un de nos abonnements Arlo Secure ? Comment avez-vous configuré les notifications dans votre mode ?

Pouvez-vous m'envoyer un message privé avec votre numéro de dossier ouvert au support ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo