sujet Re: Abonnement ARLO PRO2 introuvable sur my.arlo.com dans Arlo Pro 2

Abonnement ARLO PRO2 introuvable sur my.arlo.com

Olivier38000 — Wed, 06 Nov 2024 11:14:53 GMT

Bonjour,

Je souhaite arrêter mon abonnement mais il n'est pas visible dans les abonnements sur my.arlo.com

Comment procéder ?

J'ai tenté le support via le chat, mais je tourne en rond...

Merci pour votre aide.

Cordialement,

Olivier

Re: Abonnement ARLO PRO2 introuvable sur my.arlo.com

Olivier38000 — Wed, 06 Nov 2024 11:30:59 GMT

Je pense que comme c'est un abonnement assez ancien, c'est pour ça que ce n'est plus visible.

Mais j'ai toujours des prélèvements Paypal tous les mois...

Re: Abonnement ARLO PRO2 introuvable sur my.arlo.com

PaulaB0 — Wed, 06 Nov 2024 12:57:21 GMT

Bonjour @Olivier38000,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

L'abonnement ne peut être annulé que via la page my.arlo.com. Veuillez suivre les instructions de notre article pour le faire : Comment modifier ou annuler mon abonnement Arlo ? Si vous ne voyez pas votre abonnement sur votre compte, veuillez partager la capture d'écran de ce que vous voyez.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Abonnement ARLO PRO2 introuvable sur my.arlo.com

Olivier38000 — Wed, 06 Nov 2024 13:53:40 GMT

Re: Abonnement ARLO PRO2 introuvable sur my.arlo.com

PaulaB0 — Wed, 06 Nov 2024 14:06:03 GMT

Bonjour @Olivier38000,

Etes-vous sûr de payer pour un abonnement ? Pouvez-vous m'envoyer un message privé avec votre adresse mail ? Je souhaiterais tout confirmer avec notre support.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo