arlo Pro 2

bourgeoisethel — Mon, 26 Aug 2024 14:56:38 GMT

Bonjour,
J'ai commandé 2 caméras (avec panneau photovoltaique pour les recharger) pour ma mère pendant le COVID. Nous voudrions les activer. Or, je ne sais pas comment faire ?

Comment récupérer la facture ? Pour ensuite les connecter en Wifi à la box de la maison.

Merci de votre aide précieuse.

Cordialement

Re: arlo Pro 2

PaulaB0 — Tue, 27 Aug 2024 08:46:28 GMT

Bonjour @bourgeoisethel,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Etes-vous sûr de posséder les caméras Arlo Pro 2 ? Pouvez-vous vérifier le modèle de votre système sur l'étiquette ? Le nom du modèle commence par VMC pour les caméras et VMB pour la station de base.

Vous devriez recevoir la facture de votre revendeur après l'achat.

Les instructions générales pour l'installation des produits Arlo se trouvent dans l'application Arlo Secure que vous devez télécharger sur votre appareil mobile. Après avoir choisi l'option d'ajout d'un nouvel appareil, vous devez suivre les étapes visibles à l'écran qui incluent l'installation de la station de base et la synchronisation de la caméra. Certains modèles ne nécessitent pas de station de base et vous pouvez les connecter directement au réseau Wi-Fi de la box. Voyez-vous les instructions dans votre application ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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