sujet Re: Ma ARLO PRO 2 ne detecte plus aucun mouvement dans Arlo Pro 2

Ma ARLO PRO 2 ne detecte plus aucun mouvement

MELYNDA — Tue, 15 Aug 2023 11:04:59 GMT

Bonjour,

J'ai 3 caméras, dont une qui ne détecte plus rien ! j'ai tout contrôlé et tout est normal dans les paramètres. J'ai deja fait en reset, desinstallée et reinstallée, je ne comprend pas.... Le live fonctionne trés bien . Est ce que la caméra peut être en défaut ?

En vous remerciant

Re: Ma ARLO PRO 2 ne detecte plus aucun mouvement

PaulaB0 — Wed, 16 Aug 2023 09:35:10 GMT

Bonjour @MELYNDA,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez essayer d'enregistrer la vidéo manuellement pendant le live stream. Est-ce qu'il est possible ? Utilisez-vous la sauvegarde locale ? Passez devant la caméra et vérifiez s'il y a un voyant orange indiquant la détection de mouvement.

Où se trouve cette caméra ? Pouvez-vous la rapprocher de la station de base ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Ma ARLO PRO 2 ne detecte plus aucun mouvement

Lilac34 — Tue, 28 Nov 2023 15:13:45 GMT

Bonjour

Avez-vous résolu le problème ?

Je connais l’astuce si besoin !

Re: Ma ARLO PRO 2 ne detecte plus aucun mouvement

Morgan51 — Sun, 14 Jan 2024 13:40:47 GMT

bonjour je rencontre actuellement le même problème que cet utilisateur avec une camera arlo pro 2 et j'aimerais connaitre votre astuce pour y remédier.

cordialement

Re: Ma ARLO PRO 2 ne detecte plus aucun mouvement

Lilac34 — Sun, 14 Jan 2024 19:02:59 GMT

Bonjour

il suffit d’enlever la batterie, de nettoyer la face de la caméra avec un micro fibre légèrement humide puis de remettre la batterie.

Re: Ma ARLO PRO 2 ne detecte plus aucun mouvement

PaulaB0 — Mon, 15 Jan 2024 11:29:27 GMT

Bonjour @Morgan51,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Merci de répondre aux questions suivantes:

Où se trouve cette caméra ? Pouvez-vous la rapprocher de la station de base ?

Essayez également de nettoyer la caméra comme conseillé ci-dessus. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Ma ARLO PRO 2 ne detecte plus aucun mouvement

Papou7 — Mon, 29 Jan 2024 16:06:47 GMT

Je vois que je suis pas le seul a avoir le même problématique. J'ai tout essayé moi aussi et on me répond (qui vous a suggérez cette abonnement ?). Mon débit est au max, sans problème et j'ai une maison des 24 pieds carré avec très peut d'obstacles sauf mes mur qui entoure la maison. Je règle pour alerte sans les véhicules et je n'ai casiment que des alerte de véhicules... Selon moi leurs thecnologie n'est pas a point et nous fait victime. Je vais leurs concurrencer avec une compagnie du coin. Bonne chance a vous !

Re: Ma ARLO PRO 2 ne detecte plus aucun mouvement

sebastienpoz — Sat, 15 Jun 2024 09:42:41 GMT

cela fonctionne pour mois apres reset

1 supprimer toutes les caméras dans l'application mobile

2 supprimer la base de l'application

3 reset de la base

4 reconnection de la base

5 ajout des 4 caméras (pour moi)

6 création des nouvelles règles de planning

et cela fonctionne parfaitement après