https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-2/Appareil-de-confiance-impossible-%C3%A0-rajouter/m-p/1903717#M2708 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/646798">@AlexKid</a>,</P> <P><BR />Est-ce que vous avez supprimé votre ancien téléphone de la liste des appareils de confiance ? Sinon, je vous prie de le faire dans le menu Paramètres &gt; Profil &gt; Paramètres de connexion &gt; Vérification en deux étapes &gt; Modifier. Essayez à nouveau d'ajouter votre téléphone. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Si le problème persiste, réinstallez votre application Arlo.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous prie de lire nos articles qui peuvent vous être utiles :</P> <UL> <LI><A href="https://kb.arlo.com/000062289/How-do-I-edit-two-step-verification-settings" target="_blank">Comment modifier les paramètres de la vérification en deux étapes ?</A></LI> <LI><A href="https://kb.arlo.com/000062582/Why-does-the-Arlo-app-say-it-doesn-t-recognize-this-device-when-I-try-to-log-in" target="_blank">Pourquoi l’application Arlo Secure dit qu’elle ne reconnaît pas cet appareil quand j’essaie de me connecter ?</A></LI> </UL> <P><BR />Bonne journée,<BR />Paula<BR />Équipe Arlo</P> Mon, 27 Feb 2023 11:29:39 GMT PaulaB0 2023-02-27T11:29:39Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-2/Appareil-de-confiance-impossible-%C3%A0-rajouter/m-p/1903695#M2707 <P>Bonjour à tous</P><P>jai changé de téléphone et je n’arrive pas à mettre mon nouvel iPhone en appareil de confiance.&nbsp;<BR />pareil pour celui de ma femme depuis ce changement.&nbsp;<BR />J’ai un message d’erreur (cf screenshot). Je suis obligé dappuyer sur « ne pas approuver » pour pouvoir continuer à utiliser l’application et les caméras.&nbsp;<BR />pouvez vous m’aider svp ?</P><P>merci&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="BE1C49DF-EF02-4916-BC5D-6C5F92961902.png" style="width: 1179px;"><img src="https://community.arlo.com/t5/image/serverpage/image-id/37621i43CFDB6E654F7766/image-size/medium?v=v2&amp;px=400&amp;whitelist-exif-data=Copyright" role="button" title="BE1C49DF-EF02-4916-BC5D-6C5F92961902.png" alt="BE1C49DF-EF02-4916-BC5D-6C5F92961902.png" /></span></P><P> </P> Sun, 26 Feb 2023 23:38:16 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-2/Appareil-de-confiance-impossible-%C3%A0-rajouter/m-p/1903695#M2707 AlexKid 2023-02-26T23:38:16Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-2/Appareil-de-confiance-impossible-%C3%A0-rajouter/m-p/1903717#M2708 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/646798">@AlexKid</a>,</P> <P><BR />Est-ce que vous avez supprimé votre ancien téléphone de la liste des appareils de confiance ? Sinon, je vous prie de le faire dans le menu Paramètres &gt; Profil &gt; Paramètres de connexion &gt; Vérification en deux étapes &gt; Modifier. Essayez à nouveau d'ajouter votre téléphone. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Si le problème persiste, réinstallez votre application Arlo.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous prie de lire nos articles qui peuvent vous être utiles :</P> <UL> <LI><A href="https://kb.arlo.com/000062289/How-do-I-edit-two-step-verification-settings" target="_blank">Comment modifier les paramètres de la vérification en deux étapes ?</A></LI> <LI><A href="https://kb.arlo.com/000062582/Why-does-the-Arlo-app-say-it-doesn-t-recognize-this-device-when-I-try-to-log-in" target="_blank">Pourquoi l’application Arlo Secure dit qu’elle ne reconnaît pas cet appareil quand j’essaie de me connecter ?</A></LI> </UL> <P><BR />Bonne journée,<BR />Paula<BR />Équipe Arlo</P> Mon, 27 Feb 2023 11:29:39 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-2/Appareil-de-confiance-impossible-%C3%A0-rajouter/m-p/1903717#M2708 PaulaB0 2023-02-27T11:29:39Z