https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-2/Probl%C3%A8me-Enregistrement-Biblitoh%C3%A8que/m-p/1799931#M2285 <P>Bonsoir,</P> <P>J'ai un soucis avec la bibliothèque, lors d'une détection de mouvement, j'ai l'alerte sur mon smartphone mais je n'ai plus l'enregistrement de la vidéo dans ma bibliothèque.</P> <P>J'ai acheté les caméras en Avril 2019.</P> <P>Merci pour votre aide si vous avez la solution!</P> <P>Bonne soirée</P> <P>Carole</P> Sun, 08 Nov 2020 19:37:16 GMT Krole 2020-11-08T19:37:16Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-2/Probl%C3%A8me-Enregistrement-Biblitoh%C3%A8que/m-p/1799931#M2285 <P>Bonsoir,</P> <P>J'ai un soucis avec la bibliothèque, lors d'une détection de mouvement, j'ai l'alerte sur mon smartphone mais je n'ai plus l'enregistrement de la vidéo dans ma bibliothèque.</P> <P>J'ai acheté les caméras en Avril 2019.</P> <P>Merci pour votre aide si vous avez la solution!</P> <P>Bonne soirée</P> <P>Carole</P> Sun, 08 Nov 2020 19:37:16 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-2/Probl%C3%A8me-Enregistrement-Biblitoh%C3%A8que/m-p/1799931#M2285 Krole 2020-11-08T19:37:16Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-2/Probl%C3%A8me-Enregistrement-Biblitoh%C3%A8que/m-p/1799984#M2286 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/810462">@Krole</a>,</P> <P><BR /> Avez-vous déjà consulté la bibliothèque à partir d'un autre appareil ? Est-ce que le problème concerne toutes les caméras ?</P> <P><BR /> Je vous propose de créer un mode nouveau (personnalisé) et de tester le fonctionnement de votre caméra encore une fois. Voici notre article qui peut vous être utile : <A href="https://kb.arlo.com/fr/1167024/Comment-cr%C3%A9er-un-mode-pour-ma-cam%C3%A9ra-Arlo-Pro-sans-fils" target="_blank">Comment créer un mode pour ma caméra Arlo Pro sans fils ?</A></P> <P>&nbsp;</P> <P>Si le problème persiste après la création du mode nouveau, veuillez réinstaller le système. Supprimez la station de base de votre compte (Paramètres &gt; Mes périphériques &gt; Station &gt; Supprimer l'appareil), effectuez le reset en appuyant pendant 20-30 sec (le voyant devrait clignoter) et installez la station et les caméras selon les instructions de l'application Arlo. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,<BR /> Paula<BR /> Équipe Arlo</P> Mon, 09 Nov 2020 14:22:57 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-2/Probl%C3%A8me-Enregistrement-Biblitoh%C3%A8que/m-p/1799984#M2286 PaulaB0 2020-11-09T14:22:57Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-2/Probl%C3%A8me-Enregistrement-Biblitoh%C3%A8que/m-p/1800170#M2291 <P>Bonsoir Paula,</P> <P>Merci pour votre réponse, je n'avais pas fait attention à l'information pour la vérification en deux étapes qu'il faut faire avant le 30/11... du coup je l'ai fait en mettant nos 2 smartphones en tant qu'appareil de confiance.</P> <P>Nous avons fait les tests et cela refonctionne sans pb, les vidéos sont à nouveau dans la bibliothèque.</P> <P>Encore merci pour votre aide!</P> <P>Bonne soirée,</P> <P>Carole</P> Tue, 10 Nov 2020 19:33:12 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-2/Probl%C3%A8me-Enregistrement-Biblitoh%C3%A8que/m-p/1800170#M2291 Krole 2020-11-10T19:33:12Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-2/Probl%C3%A8me-Enregistrement-Biblitoh%C3%A8que/m-p/1800304#M2292 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/810462">@Krole</a>,</P> <P><BR /> Merci pour votre retour. Je suis ravie de savoir que tout fonctionne correctement. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /> N'hésitez pas à revenir sur la Communauté si vous avez d'autres questions.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,<BR /> Paula<BR /> Équipe Arlo</P> Thu, 12 Nov 2020 11:48:38 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro-2/Probl%C3%A8me-Enregistrement-Biblitoh%C3%A8que/m-p/1800304#M2292 PaulaB0 2020-11-12T11:48:38Z