sujet Re: Arlo pro 2 : latence de 10 secondes dans Arlo Pro 2

Arlo pro 2 : latence de 10 secondes

Retired_Member — Tue, 30 Jun 2020 12:24:18 GMT

hello tout le monde,

j'ai toujours trouvé qu'il y avait de la latence du direct.

par contre, je n'avais pas une bonne connexion.

je viens d'avoir la fibre.
j'ai fait un test de direct ( je lève la main et je vois le temps de réponse).
j'ai 10 secondes.
je trouve ça énorme !!

y a t'il des choses à faire ?

merci
olivvv

Re: Arlo pro 2 : latence de 10 secondes

PaulaB0 — Wed, 01 Jul 2020 11:05:12 GMT

Bonjour @Retired_Member,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quelle est la distance entre la caméra et la station de base ? Je vous prie de faire le test de vitesse et de vérifier le débit montant (upload) : https://www.speedtest.net/fr 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo pro 2 : latence de 10 secondes

Retired_Member — Wed, 01 Jul 2020 20:00:35 GMT

@PaulaB0 a écrit :

Bonjour @Retired_Member,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quelle est la distance entre la caméra et la station de base ? Je vous prie de faire le test de vitesse et de vérifier le débit montant (upload) : https://www.speedtest.net/fr 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
La distance est de 5m dans la même pièce.

Pour le speedtest :

PING ms

DESCENDANT Mbps

199.25

ASCENDANT Mbps

93.92

La base est directement connectée en ethernet sur la box.
j'ai branché un disque externe.

Voila pour la configuration.

Merci
Olivier

Re: Arlo pro 2 : latence de 10 secondes

PaulaB0 — Thu, 02 Jul 2020 09:53:09 GMT

Bonjour @Retired_Member,

Merci pour ces informations. Effectivement, votre débit semble être suffisant. Je vous conseille donc de contacter nos experts du support technique. Ils seront capables d'analyser le fonctionnement de votre système plus profondément et de vous proposer les autres tests ou manipulations. Voici la page où vous retrouvez les options de contact : support Arlo. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo pro 2 : latence de 10 secondes

Retired_Member — Sun, 30 Aug 2020 09:18:28 GMT

Bonjour,

désolé pour le délais, j'ai été pris des soucis perso.
Alors j'ai fait de nouveaux tests.

La latence n'est plus que de 3-4 secondes. Ce qui est plus honorable.

Je ne sais pas si c'est lié à une maj mais voila, cela fonctionne mieux