sujet Re: Onglet mode disparu dans Arlo Pro 2

Onglet mode disparu

Jenny21 — Sat, 28 Dec 2019 12:49:55 GMT

Bonjour.
Depuis plusieurs jours mon conjoint n a plus d onglet mode sur l application Android. Il reçoit bien les notifications mais n a plus accès aux périphériques ni à la bibliothèque. Il a désinstallé et réinstallé l application sans succès... alors que sur mon téléphone l application fonctionne correctement...
Merci pour vos solutions.

Re: Onglet mode disparu

PaulaB0 — Mon, 30 Dec 2019 14:45:58 GMT

Bonjour @Jenny21,

Quelle version exacte de l'application a été installée ? Avez-vous les mêmes modèles de téléphone ?

Est-ce que votre conjoint utilise son propre compte (paramétré comme le compte d'ami) ou il se connecte à votre compte avec vos données ? S'il utilise le compte d'ami, décochez toutes les permissions accordées sur le compte d'administrateur et cochez-les de nouveau.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Onglet mode disparu

Jenny21 — Sun, 05 Jan 2020 20:06:23 GMT

Bonsoir.
Mon conjoint utilise son propre compte.
J ai décoché toutes les permissions sur le compte administrateur puis j ai tout recoché et ça refonctionne de nouveau.
Merci pour vos conseils.
Bonne soirée.

Re: Onglet mode disparu

PaulaB0 — Mon, 06 Jan 2020 15:04:05 GMT

Bonjour @Jenny21,

Je suis ravie que votre soucis soit résolu et d'avoir pu vous être utile ! 🙂

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo