sujet Mise à jour firmware base Station requise dans Arlo Pro 2

Mise à jour firmware base Station requise

Flat-Twin — Thu, 27 Jun 2019 09:19:48 GMT

Bonjour,

Sur les écrans de mes 3 cameras Pro 2 j'ai un message me demandant de lancer la mise à jour du firmware de la Base Station et de chaque caméra ...

Or que ce soit via mon smartphone ou via un PC le lancement de cette mise à jour s'arrête sur le message "base_station_error_4403" !

Ce qui n'est pas cool c'est qu'on ne peut plus accéder au live sur ces caméras !

Re: Mise à jour firmware base Station requise

PaulaB0 — Thu, 27 Jun 2019 09:58:49 GMT

Bonjour @Flat-Twin,

Est-ce qu'il est possible de vérifier la version du firmware de vos caméras et de votre station de base ? Peut-être vos appareils sont déjà à jour et ce message d'erreur va disparaître après la réinstallation de votre système ?

De plus, veuillez effectuer le test de vitesse de votre connexion à partir de cette page : https://www.speedtest.net/fr (le débit montant - upload - est le plus important). 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Mise à jour firmware base Station requise

Flat-Twin — Thu, 27 Jun 2019 11:54:09 GMT

Bonjour,

Voici donc les firmwares présents sur la base et les cameras:

- Base: 1.12.2.4_2772

- Pro2: 1.125.13.0_31717

Cocernant le débit montant, je ne suis pas chez moi pour refaire le test, mais je me souviens qu'il est à peine en dessous de 1Mo

Re: Mise à jour firmware base Station requise

Flat-Twin — Thu, 27 Jun 2019 19:52:20 GMT

Bonsoir,

Effectivement la bnase disposait déjà de la bonne version de firmware, curieux que ce ne soit pas contrôlé avant de bloquer l'écran avec un message demandant une mise à jour !

Ensuite, n'étant pas chez moi j'avais d'abord essayé de redémarrer la base à distance, un bouton est prévu pour ça, mais visiblement ça ne fait rien !

Arrivé chez moi donc j'ai tout de suite éteint et rallumé la base, et je n'ai plus ces messages de mise à jour !

Embêtant si j'étais parti 3 semaines en vacances, là où justement on doit pouvoir visionner avec ses caméras !