sujet Re: Arlo pro dans Arlo Pro

Arlo pro

trebla877 — Mon, 24 Jul 2017 18:39:02 GMT

Indique toujours son détective sur mon poste

Re: Arlo pro

ValerieD — Wed, 26 Jul 2017 10:24:48 GMT

Bonjour @trebla877 ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Je suis désolée mais je ne sais pas votre demande.

Pourriez-vous préciser?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

Re: Arlo pro

trebla877 — Wed, 26 Jul 2017 18:49:06 GMT

(#28744493) Je me suis acheter le 04/07/17

Système de surveillance ss fil Arlo Pro, 2 caméras HD et caméra intérieure IP 1080p NETGEAR - Blanc

J'ai une camera HD qui me donne toujour des alerte de son . Dans les parametre j'ai couper le son complet et sa me donne toujour des alertes. Je crois que c'est un default que dois-je faire merci.

bonne journee

Re: Arlo pro

ValerieD — Thu, 27 Jul 2017 12:34:52 GMT

Bonjour @trebla877 ,

Avez-vous essayé un reset aux paramètres d'usine?

Appuyez sur le bouton Reset (Réinitialisation) à l'arrière de la station Arlo environ 10 secondes ou jusqu'à ce que tous les voyants de la station clignotent en orange. Cette procédure rétablit les paramètres par défaut de la station Arlo. Si vos caméras étaient synchronisées avec la station Arlo, il vous faudra peut-être synchroniser à nouveau les caméras une fois la station Arlo reconnectée.

Si vous n'avez pas d'amélioration je vous invite à contacter le Support technique.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

Re: Arlo pro

ValerieD — Thu, 03 Aug 2017 09:13:03 GMT

Bonjour @trebla877 ,

Je viens rapidement aux nouvelles ici. Avez-vous résolu votre souci? Dans ce cas pourriez-vous nous donner un retour par rapport à la situation et accepter la solution pour la rendre plus visible à d’autres utilisateurs?

Merci d'avance!

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear