sujet Re: Problème visualisation vidéo sur clé USB dans Arlo Pro

Problème visualisation vidéo sur clé USB

Azor39 — Mon, 12 May 2025 04:56:32 GMT

Bonjour,

Je possède :

VMB4540r2

+ Pro4. X2

+ Pro3 X1

+ Pro. X1

Depuis 3 semaines après plusieurs réinitialisation, je ne peu plus voir mes enregistrements sur la clé USB au bon format ( cela fonctionnait très bien il y a un mois)

Que dois je faire ?

Mise à jours ?

Merci. De votre retour

Cordialement

Re: Problème visualisation vidéo sur clé USB

PaulaB0 — Mon, 12 May 2025 08:12:09 GMT

Bonjour @Azor39,

Quel téléphone utilisez-vous, iOS ou Android ? Avez-vous la dernière application ? Quelle est votre version ?

Resterez-vous connecté au réseau Wi-Fi de votre box ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Problème visualisation vidéo sur clé USB

Azor39 — Wed, 14 May 2025 04:14:48 GMT

Bonjour ,

Mise à jour du 09/05/25

System Androïd

Oui visualisation à Partir du wifi, identiques au même réseau que la base Arlo.

Re: Problème visualisation vidéo sur clé USB

PaulaB0 — Wed, 14 May 2025 07:39:02 GMT

Bonjour @Azor39,

Merci pour votre retour ! 🙂

Veuillez réinstaller votre application Arlo Secure et vérifier si cela fonctionne de la même manière. Si le problème persiste, signalez-le à notre support technique en suivant ces instructions :
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Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo