sujet Re: Connexion Arlo Pro 5 dans Arlo Pro

Connexion Arlo Pro 5

Joe94 — Mon, 24 Mar 2025 15:42:50 GMT

Bonjour, je possède 2 caméras Arlo Pro 5 acquise en Décembre 2024 qui jusqu'à présent fonctionnaient très bien.

J'ai changé de système wifi (système mes Tp-link) et depuis impossible de réinstaller les caméras. J'ai beau suivre toutes les étapes (réseau wifi 2,4ghz etc...) rien à faire.

Quelqu'un aurait-il la solution?

Merci par avance.

Re: Connexion Arlo Pro 5

PaulaB0 — Tue, 25 Mar 2025 10:09:54 GMT

Bonjour @Joe94,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Après avoir changé de box/routeur/fournisseur, il est recommandé de réinitialiser la caméra selon les instructions suivantes : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ? Veuillez le faire et essayer d'installer votre caméra via l'application. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Connexion Arlo Pro 5

Joe94 — Wed, 26 Mar 2025 19:30:01 GMT

Je vous remercie pour votre message. Cela a fonctionné pour mes Arlo Pro 5.

J'ai également une Floodlight Pro 3 mais celle-ci je n'ai jamais réussi à la connecter même avec l'ancien système wifi.

Auriez-vous une solution à me proposer?

Merci par avance.

Re: Connexion Arlo Pro 5

PaulaB0 — Thu, 27 Mar 2025 08:30:08 GMT

Bonjour @Joe94,

Merci pour votre retour.

Vous pouvez réinitialiser votre caméra Floodlight de la même manière. À quelle fréquence de réseau Wi-Fi essayez-vous de vous connecter ? 2,4 ou 5 GHz ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo