sujet Re: Arlo 5s 2k dans Arlo Pro

Arlo 5s 2k

Caroguyane — Wed, 11 Sep 2024 20:34:10 GMT

Bonjour

J'ai acheté le pack 3 caméras sur amazon us. J'ai installé l'application arlo secure. Je ne trouve pas le modèle 5s dans l'application. J'ai essayé de la configuré sur arlo pro 4. Mais impossible de connecter la caméra. J'utilise pourtant du 2.4 Hz en connexion. Mon appareil n'est jamais détecté.

Merci pour votre aide.

Je n'ai pas de station hub

Re: Arlo 5s 2k

PaulaB0 — Thu, 12 Sep 2024 08:57:57 GMT

Bonjour @Caroguyane,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Dans quel pays avez-vous créé votre compte Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo 5s 2k

Caroguyane — Thu, 12 Sep 2024 10:21:44 GMT

Je l'ai fait en Guyane française.

Re: Arlo 5s 2k

PaulaB0 — Fri, 13 Sep 2024 06:47:37 GMT

Bonjour @Caroguyane,

Malheureusement, la caméra Arlo Pro 5 n'est pas encore disponible en Guyane française. Dans ce cas, vous ne pouvez pas encore l'installer sur le compte créé dans ce pays.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo 5s 2k

Caroguyane — Tue, 17 Sep 2024 12:16:48 GMT

Merci pour votre retour.

Savez vous dans combien de temps cela sera disponible ? Est-ce que c'est déjà prévu ?

Merci