sujet Re: Arlo pro 5 2k dans Arlo Pro

Arlo pro 5 2k

Aymen — Fri, 19 Jul 2024 20:05:23 GMT

Bonsoir j’ai acheter des Arlo pro 5 2k et je n’arrive pas a trouver sur l’application pour les activer en Arlo pro 5 je peux les ajouter en tant que Arlo pro 4 ? Sa ne posera pas de problème ? Merci de votre réponse

Re: Arlo pro 5 2k

PaulaB0 — Mon, 22 Jul 2024 12:30:43 GMT

Bonjour @Aymen,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pouvez-vous partager la capture d'écran de la liste des caméras ? Dans quel pays avez-vous créé votre compte ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo pro 5 2k

PaulN1234 — Tue, 23 Jul 2024 13:45:01 GMT

Bonjour

Tout comme @Aymen @@je viens d'acheter un kit de 4 caméras Arlo pro 5, mais impossible de connecter à l'application. La pro 5 n'y est pas disponible.

Re: Arlo pro 5 2k

PaulaB0 — Tue, 23 Jul 2024 13:51:32 GMT

Bonjour @PaulN1234,

Dans quel pays avez-vous créé votre compte ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo pro 5 2k

PaulN1234 — Thu, 25 Jul 2024 08:41:54 GMT

Bonjour,

En côte d'ivoire, et à priori même en France il y a cas similaires.

Est ce qu'une mise à jour de l'application est prévue svp ?

Re: Arlo pro 5 2k

PaulaB0 — Thu, 25 Jul 2024 13:53:15 GMT

Bonjour @PaulN1234,

Ce qui est important pour notre système est le pays dans lequel vous avez créé votre compte Arlo. Veuillez m'envoyer un message privé avec votre adresse e-mail et je vérifierai cela avec notre support technique.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo