sujet Re: Arlo Pro 4 Le projecteur reste allumé dans Arlo Pro

Arlo Pro 4 Le projecteur reste allumé

LP00 — Sat, 27 May 2023 21:01:20 GMT

Matériel: VMC4041PAerH4

Firmware: 1.080.19.0_21_06ff9de

Suite à une détection de mouvement dans un environnement à faible luminosité le projecteur est activé.

Le problème c'est que le projecteur ne veut plus s'éteindre ! Seule solution, faire redémarrer la caméra.

Chose étonnante ce dysfonctionnement existe sur mes 3 caméras pro 4.

Précision supplémentaire, ce problème est apparu récemment.

Est-ce que quelqu'un détient la solution...

Merci

Re: Arlo Pro 4 Le projecteur reste allumé

PaulaB0 — Tue, 30 May 2023 08:16:43 GMT

Bonjour @LP00,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Avez-vous essayé de réinstaller les caméras ? Voici nos instructions à suivre : Comment réinitialiser et synchroniser à nouveau ma caméra Arlo ? 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo Pro 4 Le projecteur reste allumé

LP00 — Tue, 30 May 2023 16:53:24 GMT

Bonjour,

Réinitialiser ou réinstaller signifie, si j'ai bien compris, que je vais perdre la configuration actuelle de ma caméra et donc je vais devoir à nouveau paramétrer celle-ci, y compris le positionnement physique.

Est-ce aussi le cas si j'effectue la réinstallation depuis le cloud ?

Si oui, c'est vraiment très ennuyeux et très décevant !

Re: Arlo Pro 4 Le projecteur reste allumé

LP00 — Wed, 31 May 2023 08:43:35 GMT

Pour avancer sur le sujet, j'ai trouvé comment éliminer ce problème !

En réglant le comportement du projecteur sur constant celui-ci s'éteint automatiquement dès que la détection de mouvement n'est plus active.

Le problème en suspens, pourquoi en mode pulsation le projecteur ne s'éteint pas ?

Bonne journée

Re: Arlo Pro 4 Le projecteur reste allumé

PaulaB0 — Wed, 31 May 2023 11:45:49 GMT

Bonjour @LP00,

Merci pour votre retour.

Le mode pulsation signifie que la caméra s'allume et s'éteint lentement. Est-ce que vous êtes sûr que dans votre cas le projecteur ne s'éteint pas ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo