sujet Un utilisateur ne voit pas les nouvelles caméras dans Arlo Pro

Un utilisateur ne voit pas les nouvelles caméras

Lowyck — Sat, 24 Sep 2022 11:41:00 GMT

Bonjour,

J'ai ajouté 2 nouvelles caméras, je les vois bien avec mon smartphone Android mais mon épouse pas avec son iPhone. Elle voit pourtant bien celles qui existaient déjà.

Une idée de résolution ?

Merci

Re: Un utilisateur ne voit pas les nouvelles caméras

CValentina06 — Sun, 25 Sep 2022 02:20:45 GMT

Salut ✋

peut-être tu n’as pas configuré le compte d’amis.
Dans les paramètres - autoriser l’accès - il faut que tu cliques sur le compte de ton épouse et ensuite vérifier si toutes les caméras sont cochées. Si oui - tu peux ajouter des droits d’accès et ça devrait fonctionner.

j’ai trouvé un article concernant ce souci 🙂

Re: Un utilisateur ne voit pas les nouvelles caméras

PaulaB0 — Mon, 26 Sep 2022 08:27:32 GMT

Bonjour @Lowyck,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Effectivement, veuillez aller dans le menu Paramètres > Autoriser l'accès et vérifiez si vous avez donné l'accès aux caméras nouvelles. 🙂

Voici les articles qui peuvent vous être utiles :

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo