https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-de-son-bidirectionnel-Arlo-essential-sous-Android/m-p/1863330#M3956 Bonjour,<BR /><BR />J'ai désinstaller, ré-installer, essayé plusieurs téléphones sous Android et sous IOS ! Seul les téléphones sous ios fonctionnent. J'ai appelé plusieurs fois le support technique mais au bout de long minutes cela raccroche !<BR /><BR />Avez-vous une solution ? Sat, 14 May 2022 09:29:46 GMT Matt_thai972 2022-05-14T09:29:46Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-de-son-bidirectionnel-Arlo-essential-sous-Android/m-p/1863142#M3954 Bonjour,<BR />Depuis l'installation de ma caméra Arlo essential, il m'est impossible de communiquer avec les personnes se trouvant dans la même pièce que la caméra. J'entends bien les sons capter par la caméra mais elles ne m'entendent pas. J'ai pourtant activé et accepté les autorisation dans les paramètres du téléphone ainsi que dans l'application mais rien n'y fait. J'ai essayé sous IOS (IPHONE) et cela fonctionne ! Thu, 12 May 2022 16:40:25 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-de-son-bidirectionnel-Arlo-essential-sous-Android/m-p/1863142#M3954 Matt_thai972 2022-05-12T16:40:25Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-de-son-bidirectionnel-Arlo-essential-sous-Android/m-p/1863217#M3955 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/868676">@Matt_thai972</a>,</P> <P><BR />Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR />Quelle version de l'application utilisez-vous ? Je vous prie de la réinstaller et d'accepter toutes les autorisations de nouveau. Avez-vous un autre téléphone Android pour tester le fonctionnement de l'application ? Si le problème persiste, n'hésitez pas à le signaler à nos experts du <A href="https://www.arlo.com/fr/support/contact.aspx" target="_blank">support technique</A>. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span><BR />&nbsp;</P> <P>Bonne journée,<BR />Paula<BR />Équipe Arlo</P> Fri, 13 May 2022 10:42:20 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-de-son-bidirectionnel-Arlo-essential-sous-Android/m-p/1863217#M3955 PaulaB0 2022-05-13T10:42:20Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-de-son-bidirectionnel-Arlo-essential-sous-Android/m-p/1863330#M3956 Bonjour,<BR /><BR />J'ai désinstaller, ré-installer, essayé plusieurs téléphones sous Android et sous IOS ! Seul les téléphones sous ios fonctionnent. J'ai appelé plusieurs fois le support technique mais au bout de long minutes cela raccroche !<BR /><BR />Avez-vous une solution ? Sat, 14 May 2022 09:29:46 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-de-son-bidirectionnel-Arlo-essential-sous-Android/m-p/1863330#M3956 Matt_thai972 2022-05-14T09:29:46Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-de-son-bidirectionnel-Arlo-essential-sous-Android/m-p/1863486#M3958 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/868676">@Matt_thai972</a>,</P> <P><BR />Merci pour votre retour. Je suis désolée que le problème persiste.</P> <P><BR />Si vous n'arrivez pas à contacter le support par téléphone, je vous prie d'ouvrir le dossier en ligne via une option « Ouvrir une demande » sur notre <A href="https://www.arlo.com/fr/support/contact.aspx" target="_blank">site web</A>. Nos experts vont répondre à votre message le plus vite possible. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span><BR />&nbsp;</P> <P>Bonne journée,<BR />Paula<BR />Équipe Arlo</P> Mon, 16 May 2022 08:33:17 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-de-son-bidirectionnel-Arlo-essential-sous-Android/m-p/1863486#M3958 PaulaB0 2022-05-16T08:33:17Z