sujet Re: Partage droits accès dans Arlo Pro

Partage droits accès

GERVASON — Sat, 07 May 2022 15:51:48 GMT

Bonjour, je souhaite partager les droits d’accès aux caméras à mon mari. Il reçoit le lien, de connecte mais n’a aucune caméra détectée. Merci de votre aide.

Re: Partage droits accès

PaulaB0 — Tue, 10 May 2022 08:55:17 GMT

Bonjour @GERVASON,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie de répéter cette procédure : veuillez cliquer sur les caméras que vous voulez partager avec votre mari. Accordez aussi plus de droits administratifs en déplaçant le curseur. Voici un article qui peut vous aider : Comment ajouter des amis à mon compte Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Partage droits accès

GERVASON — Tue, 10 May 2022 15:34:51 GMT

Bonjour, j'avais déjà appliqué la procédure. Il reçoit le mail l'invitant à se connecter mais ensuite il ne visualise aucune caméra sur son profil et mon invitation reste en attente d'acceptation.

Re: Partage droits accès

PaulaB0 — Wed, 11 May 2022 07:41:07 GMT

Bonjour @GERVASON,

Merci pour votre retour.

Est-ce que votre invitation a été bien acceptée (via le lien dans le mail) ? Pourriez-vous l'envoyer de nouveau?

Si le problème persiste, je vous prie de le signaler à nos experts du support technique afin d'obtenir de l'aide. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo