sujet Re: Arlo pro dans Arlo Pro

Arlo pro

SophiEe — Sat, 26 Sep 2020 02:05:52 GMT

Pourquoi sa inscrit toujours de vérifier si ma base station Est hors ligne vérifier si elle est bien connecté à internet... pourtant les 3 lumières vertes sont allumées. De plus tout s’enregistre normalement dans la bibliothèque. J’ai tout essayer , débrancher , supprimer la base, la caméra .... merci de votre aide

Re: Arlo pro

PaulaB0 — Tue, 29 Sep 2020 09:25:03 GMT

Bonjour @SophiEe,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que le message s'affiche après la mise à jour de l'application Arlo ?

Peut-être vous voyez ce message parce que votre connexion à Internet n'est pas stable ou il y a des interférences dans votre réseau. Je vous prie de faire le test de vitesse et de m'informer sur le débit montant (upload) : speedtest.net/fr 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo pro

SophiEe — Sun, 04 Oct 2020 03:02:08 GMT

Allô , speed test 442.10

Re: Arlo pro

PaulaB0 — Mon, 05 Oct 2020 11:18:36 GMT

Bonjour @SophiEe,

Merci pour votre réponse. 🙂

Je vous prie de contacter nos experts du support technique afin de signaler votre problème. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo