sujet Re: Blocage et obtention de l'etat dans Arlo Pro

Blocage et obtention de l'etat

Hermite — Fri, 05 Jun 2020 19:14:48 GMT

Bonjour,

J'ai 2 caméras Arlo et Arlo pro, depuis 2 jours mes écrans et le mode sont figés avec pour mention "obtention de l'état "

La détection et les enregistrements fonctionnent mais je n'ai plus le contrôle de la désactivation.

Le débit Internet 18 mégas down et 1 méga up.

J'ai bien entendu effectué plusieurs reset.

Merci pour votre aide.

Robin

Re: Blocage et obtention de l'etat

PaulaB0 — Mon, 08 Jun 2020 10:17:24 GMT

Bonjour @Hermite,

Vous avez fait le reset de caméras ou de la station de base ?

Quel est l'état de la station de base pendant que vous voyez un message « obtention de l'état » (allez dans les Paramètres > Mes périphériques > Station) ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Blocage et obtention de l'etat

Hermite — Mon, 08 Jun 2020 14:31:32 GMT

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse, finalement après un nouveau reset cela fonctionne bien. Merci encore!

Robin

Re: Blocage et obtention de l'etat

PaulaB0 — Mon, 08 Jun 2020 14:47:53 GMT

Bonjour @Hermite,

Merci pour votre retour. Je suis ravie que votre soucis soit résolu et d'avoir pu vous être utile ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo