https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-apr%C3%A8s-une-RAZ-de-la-station/m-p/1769351#M3567 <P>Bonjour et merci pour votre aide. Après une RAZ de la station ARLO se pose le problème suivant :</P> <P>Depuis mon portable qui guide la station tout est ok, mais depuis celui de mon mari les caméras n'apparaissent plus et il arrive même à changer les modes lors qu’actuellement j'étais la seule à pouvoir le faire. De plus depuis mon portable le sien n’apparaît plus. Tout ceci est arrivé après que le support technique m'ait&nbsp; demandé de faire une RAZ après un gros problème de géolocalisation en effet l'alarme se déclenchait alors que nous étions dans la maison.</P> <P>Merci pour vos recommandations.</P> Sun, 03 May 2020 11:52:52 GMT penin 2020-05-03T11:52:52Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-apr%C3%A8s-une-RAZ-de-la-station/m-p/1769351#M3567 <P>Bonjour et merci pour votre aide. Après une RAZ de la station ARLO se pose le problème suivant :</P> <P>Depuis mon portable qui guide la station tout est ok, mais depuis celui de mon mari les caméras n'apparaissent plus et il arrive même à changer les modes lors qu’actuellement j'étais la seule à pouvoir le faire. De plus depuis mon portable le sien n’apparaît plus. Tout ceci est arrivé après que le support technique m'ait&nbsp; demandé de faire une RAZ après un gros problème de géolocalisation en effet l'alarme se déclenchait alors que nous étions dans la maison.</P> <P>Merci pour vos recommandations.</P> Sun, 03 May 2020 11:52:52 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-apr%C3%A8s-une-RAZ-de-la-station/m-p/1769351#M3567 penin 2020-05-03T11:52:52Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-apr%C3%A8s-une-RAZ-de-la-station/m-p/1769642#M3568 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/788856">@penin</a>,</P> <P><BR /> Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /> Si j'ai bien compris, votre mari a été ajouté comme un compte d'ami ? Pourriez-vous vérifier les paramètres d'accès : les caméras, les permissions, etc. ? Après le reset et la réinstallation, il est mieux de paramétrer de nouveau cette option.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci de me tenir informée du résultat. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,<BR /> Paula<BR /> Équipe Arlo</P> Mon, 04 May 2020 14:24:51 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-apr%C3%A8s-une-RAZ-de-la-station/m-p/1769642#M3568 PaulaB0 2020-05-04T14:24:51Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-apr%C3%A8s-une-RAZ-de-la-station/m-p/1770954#M3571 <P>Bonjour et merci pour les infos mais non toujours pas de solution. De plus maintenant ARLO ne reconnait plus le portable partagé. Quand je quitte la maison avec le portable en géolocalisation... mon mari resté à l'intérieur, j'ai un message "ABSENT" !... sur le portable de mon mari le petit logo ARLO ne s'affiche plus.Donc obligé de passé en détection de mouvement désactivé. Envoyé tout ce problème au support ARLO et j'attends leur réponse... à moins que quelqu'un ait une idée de solution - merci.</P> <P>&nbsp;</P> Sun, 10 May 2020 15:34:15 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-apr%C3%A8s-une-RAZ-de-la-station/m-p/1770954#M3571 penin 2020-05-10T15:34:15Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-apr%C3%A8s-une-RAZ-de-la-station/m-p/1771155#M3581 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/788856">@penin</a>,</P> <P><BR /> Merci pour votre retour. J'espère que notre support technique sera capable de vous aider le plus vite possible. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,<BR /> Paula<BR /> Équipe Arlo</P> Mon, 11 May 2020 15:08:22 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Probl%C3%A8me-apr%C3%A8s-une-RAZ-de-la-station/m-p/1771155#M3581 PaulaB0 2020-05-11T15:08:22Z