sujet Re: Arlo pro batteries dans Arlo Pro

Arlo pro batteries

Dedejk — Thu, 30 Jan 2020 17:13:56 GMT

Durée de la charge de la batterie.
Achat 24 juillet 19, cette été charge de la batterie durée entre 2 et 3 mois.
Cette automne 2 mois. Puis depuis décembre je dois la recharger au 2 semaines.
La température extérieur depuis le debut de l’hiver n’est vraiment pas froide.
Le vendeur nous a dit qu’a -20 la charge de la batterie devrais durée +ou- 2 mois et l’été +ou- 4 mois.
Lorsque les -20 seront présent au quotidien je vais la recharger au 5-6 jours.
Quelqu’un a eu ce problème
Merci

Re: Arlo pro batteries

PaulaB0 — Fri, 31 Jan 2020 13:00:20 GMT

Bonjour @Dedejk,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Combien des caméras avez-vous ? Toutes les caméras se trouvent à l'intérieur ?

Je vous prie de vérifier les versions du firmware de vos caméras (sur l'application). De plus, veuillez effectuer le test de vitesse pour vérifier quel est votre débit montant (upload) : https://www.speedtest.net/fr 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo pro batteries

Dedejk — Fri, 31 Jan 2020 18:35:28 GMT

Bonjour
1 caméra a l’extérieur
Version 2.12.2
Vitesse 332mbps download
288 uploade

Re: Arlo pro batteries

PaulaB0 — Mon, 03 Feb 2020 11:23:28 GMT

Bonjour @Dedejk,

Merci pour votre réponse. 🙂

Je vous conseille de contacter notre support technique afin d'ouvrir un ticket d'incident pour que nos experts puissent l'analyser plus profondément. Mes collègues de la ligne française sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption. Le chat est ouvert jusqu'à 17h00.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo