ARLO PRO_choix du mode planning impossible

J95100 — Fri, 15 Nov 2019 14:12:00 GMT

Bonjour à tous, je ne peux pas choisir le mode "PLANNING". Mes deux seuls choix possibles sont "ACTIVE" ou "DESACTIVE". Comment peut-on résoudre ce problème? Merci à tous.

Re: ARLO PRO_choix du mode planning impossible

PaulaB0 — Fri, 15 Nov 2019 15:50:34 GMT

Bonjour @J95100,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quel appareil utilisez-vous ? C'est un téléphone avec le système iOS ou Android ? Veuillez également essayer de le choisir à partir de votre ordinateur.

Je viens de tester notre compte et il reste possible de choisir le Planning en utilisant un appareil iOS, Android et un navigateur web. Est-ce que tout fonctionnait avant ?

Si le problème persiste, je vous conseille de contacter notre support technique en ligne afin de signaler votre souci et d'ouvrir le dossier. Mes collègues de la ligne française sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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