sujet Re: Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne. dans Arlo Pro

Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne.

DanielVR — Sun, 29 Sep 2019 18:02:08 GMT

Bonjour,

Mes 3 caméras Arlo Pro2 fonctionnent correctement et je peux visionner toutes les séquences se trouvant dans la bibliothèque et cela en prenant divers navigateurs et sur 2 ordinateurs différents.

Par contre, il m'est impossible de visionner en direct. J'ai le message " Une version plus récente d'Adobe Flash Player est requise. Veuillez installer la dernière version, que vous trouverez ici." . Tout fonctionnait sans soucis il y encore quelques jours.

J'ai bien la dernière version de Flash player. Le plug in fonctionne, etc.

Que dois je faire ?.

Merci D'avance

DVR

Re: Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne.

PaulaB0 — Mon, 30 Sep 2019 10:09:11 GMT

Bonjour @DanielVR,

Si vous avez déjà vérifié les paramètres du navigateur, veuillez également comparer le fonctionnement de notre page dans un autre navigateur.

Nos ingénieurs sont conscients de l'existence du problème avec Flash Player et ils travaillent activement pour rendre possible la migration vers HTML5 le plus vite possible. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne.

astro78 — Tue, 01 Oct 2019 14:56:42 GMT

Le problème vient de chrome malheureusement , chrome souahite arrêter flash player , voici un petit article ici . En attendant les autres navigateur fonctionne parfaitement en attendant que arlo migre .

Re: Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne.

KITOU — Tue, 01 Oct 2019 15:00:30 GMT

5 caméras HS sur le direct depuis plus d'un mois, tout est a jour ; navigateurs, adobe, extensions ECT ......

Vos ingénieurs (qui cherchent...) vont trouver bientôt ? La colère monte,

Tout les 6 mois : 1 problème, les ingénieurs cherchent et nous on poireaute ....

DEUX ANS que c'est comme ça !!! Maintenant cela tourne a l'escroquerie je trouve (...) ...

Re: Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne.

KITOU — Tue, 01 Oct 2019 15:32:42 GMT

Non , aucun à ma connaissance ne donne le direct,

Re: Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne.

astro78 — Tue, 01 Oct 2019 18:28:55 GMT

Je confirme , je viens de contrôler aussi chez moi , chrome , firefox et opera fonctionne plus

Re: Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne.

DanielVR — Mon, 07 Oct 2019 15:42:18 GMT

Bonjour,

Comme plusieurs personnes l'ont indiqué ci dessous, aucun navigateur ne fonctionne en Live.

Il serait bon de faire quelque chose assez rapidement.

Bonne journée,
DVR

Re: Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne.

Gillem — Mon, 14 Oct 2019 10:01:01 GMT

Le blocage est effectivement valable pour tous les navigateurs que je connais, et la réponse d'Arlo est particulièrement insuffisante :
"Nos ingénieurs sont conscients de l'existence du problème avec Flash Player et ils travaillent activement pour rendre possible la migration vers HTML5 le plus vite possible. "
L'arrêt de flash est un sujet qui n'est pas nouveau, on en parle depuis des années. Avec autant de retard dans la mise à jour d'une fonction aussi élémentaire du produit, donner au client un délai, même approximatif serait le minimum.
Sinon j'irai voir d'autres solutions, plus réactives avec l'évolution des standards...

Re: Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne.

Phildeb — Wed, 23 Oct 2019 05:11:23 GMT

Bonjour,

En attendant le direct fonctionne sur l'appli Android..

Re: Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne.

Gillem — Wed, 23 Oct 2019 06:39:33 GMT

Encore heureux !
Sinon le produit sera bon pour la poubelle...
Vous vous contentez de peu. Un tiers du temps j'administre mes caméras via mon PC, à domicile ou au bureau.
Et toujours aucune date, même approximative, d'une migration vers html5...

Re: Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne.

Daffouille — Sun, 17 Nov 2019 17:29:39 GMT

Cela manque clairement de réactivité, et nuit clairement à l'image de marque de Netgear ...

Re: Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne.

DanielVR — Mon, 25 Nov 2019 09:25:28 GMT

2 mois déjà et toujours rien à l'horizon ?

Re: Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne.

Gillem — Mon, 25 Nov 2019 09:35:10 GMT

Aucune nouvelle, aucune info. Aucune autre réaction du "modérateur" d'Arlo non plus vous remarquerez.
Ils semblent plus désireux de communiquer sur leur rapprochement avec Vérisure que de mettre à jour une fonction majeure de leur produit ou faire preuve de transparence avec leurs clients...

Re: Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne.

DanielVR — Tue, 17 Dec 2019 14:49:42 GMT

Bonjour les experts Arlo Pro2

Pourriez vous donner des nouvelles concernant le visionnage en direct aux pauvres clients que nous sommes.

3-4 mois pour résoudre un petit bout de code ce ne doit pas être sorcier !

Cdlt

Re: Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne.

Gillem — Tue, 17 Dec 2019 15:05:54 GMT

J'ai fais un MP à PaulaB0 il y a deux semaines , voici sa réponse :
"Bonjour, Malheureusement, pour l'instant je n'ai aucune nouvelle concernant ce sujet. Nous attendons tous la solution de nos ingénieurs pour pouvoir la partager avec nos clients le plus vite possible. Merci beaucoup de votre compréhension. Cordialement, Paula Équipe Arlo "

Voilà... les ingénieurs ont bon dos je pense. Personne ne semble vouloir s'investir dans une modification de cette version, peut être dans l'attente d'une nouvelle plateforme... En attendant, les clients restent avec un produit "bancal"... et ça ne semble pas les gêner beaucoup.

Re: Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne.

yvandelyon — Sun, 08 Mar 2020 10:26:46 GMT

De toute évidence, les ingénieurs Arlo ne font pas le maximum ou sont totalement incompétents !

Le problème dure depuis au moins septembre 2019, le problème en mars 2020 n'est toujours pas résolu !

Arlo a définitivement un problème avec Flash Player !

Alors que la dernière version de Flash Player est installée, Arlo demande son installation pour pouvoir visionner des vidéos en direct.
Le problème est le même sur Firefox, sur Chrome et sur Internet Explorer.
Le problème vient bien de Arlo !

Affligeant !

Re: Impossible de visionner en direct alors que tout le reste fonctionne.

yvandelyon — Sun, 08 Mar 2020 10:27:32 GMT

Non, le problème ne vient pas du navigateur !

Le problème vient de Arlo !