sujet Re: Base arlo pro dans Arlo Pro

Base arlo pro

Fabmad — Fri, 23 Aug 2019 18:15:37 GMT

Bonjour, nous avons acheté l'arrondissement pro avec 2 caméra il y a 3 semaines. Aucun problème d'installation et d'utilisation jusqu'à présent mais depuis deux jours, tous les voyant sont éteints, la base ne semble plus alimentée. J'ai essayé de la brancher sur une autre prise mais sans effets. Comment resoudre le pb? Merci

Re: Base arlo pro

PaulaB0 — Mon, 26 Aug 2019 09:31:09 GMT

Bonjour @Fabmad,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Il est possible que la station a perdu la connexion à Internet. Je vous prie de la supprimer de votre compte Arlo et d'effectuer le reset en appuyant pendant 20-30 sec avec un trombone (si le voyant clignote, le reset est bien fait). Après, veuillez réinstaller votre système. 🙂

Tenez-moi informée !

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Base arlo pro

Fabmad — Sat, 31 Aug 2019 07:19:46 GMT

Bonjour, j'ai changé le transformateur et tout fonctionne de nouveau. Merci

Re: Base arlo pro

PaulaB0 — Mon, 02 Sep 2019 08:21:54 GMT

Bonjour @Fabmad,

Merci pour votre retour. Je suis ravie que votre soucis soit résolu et d'avoir pu vous être utile ! 🙂

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo