sujet Re: Application arlo ne s'ouvre plus sur mon smartphone après mise à jour android. dans Arlo Pro

Application arlo ne s'ouvre plus sur mon smartphone après mise à jour android.

Marcosmol — Sat, 24 Nov 2018 09:50:01 GMT

Re: Application arlo ne s'ouvre plus sur mon smartphone après mise à jour android.

jguerdat — Sat, 24 Nov 2018 15:49:30 GMT

Many existing threads on this. It only happens on some devices. I have 3 and it only happens on 1. Open a case with support here to add pressure.

https://www.arlo.com/en-us/support/contact.aspx

You can also try a different device and/or use a browser.

Re: Application arlo ne s'ouvre plus sur mon smartphone après mise à jour android.

PaulaB0 — Mon, 26 Nov 2018 10:51:57 GMT

Bonjour @Marcosmol,

Merci de votre message.

Nos ingénieurs ont été déjà informés et ils travaillent activement pour résoudre ce problème de l'application. Je suis désolée pour tous les inconvénients et je vous remercie d'avance de votre patience et compréhension. Nous tenons beaucoup à vous aider le plus vite possible.

En même temps, vous pouvez utiliser la page web qui fonctionne correctement. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Application arlo ne s'ouvre plus sur mon smartphone après mise à jour android.

Marcosmol — Tue, 27 Nov 2018 10:17:04 GMT

Merci pour la réponse ,j'attend que le problème soit résolu.

Re: Application arlo ne s'ouvre plus sur mon smartphone après mise à jour android.

Marcosmol — Sun, 02 Dec 2018 10:00:27 GMT

L'application fonctionne de nouveau .

Re: Application arlo ne s'ouvre plus sur mon smartphone après mise à jour android.

PaulaB0 — Mon, 03 Dec 2018 09:03:10 GMT

Bonjour @Marcosmol,

Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu. 🙂

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo